מדיניות הפרטיות באפליקציה

*תנאי השימוש מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ופונים לנשים ולגברים כאחד*

מתחת לגיל 18? הכתוב מטה עשוי להיות מעט מורכב. אנא היוועץ במבוגר אחראי לפני השימוש באפליקציה.

1. כללי

1.1. תנאי מדיניות הפרטיות המפורטים להלן מהווים חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש. כל ההגדרות והמונחים במדיניות הפרטיות יהיו כמשמעם בתנאי השימוש, אלא אם הקשרם של הדברים מחייב אחרת.

1.2. משתמש יקר! קבוצת יוניון מוטורס הכוללת את יוניון מוטורס בע"מ, יוניון מוביליטי בע"מ (להלן ביחד "הקבוצה") מכבדת את פרטיותך, כמו גם את פרטיותם של כלל לקוחותיה והמשתמשים בשירותיה (להלן "המשתמש" ו/או "המשתמשים").

1.3. שימוש באפליקציה כפוף למדיניות הפרטיות העדכנית, ויעיד על הסכמתך למדיניות הפרטיות וכן לשינויים בה – על כן אנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות מעת לעת (להלן "האפליקציה"). תנאי מדיניות הפרטיות המפורטים להלן מהווים חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש אותם ניתן למצוא כאן. הקבוצה רשאית לשנות מעת לעת את מדיניות הפרטיות ואת תנאי השימוש, יחד או לחוד, כך שישקפו שינויים טכנולוגיים, עסקיים, משפטיים או רגולטוריים. עדכונים ביחס למדיניות הפרטיות כאמור יפורסמו במסמך זה, אשר ימצא במתכונתו המעודכנת באפליקציה.

1.4. מטרת מדיניות פרטיות זו הינה לפרט אודות המידע הנאסף אודותיך עקב השימוש בשירותים, וכן לסקור את האופן שבו משתמשת הקבוצה (בכל מקום בו נעשה שימוש במונח "הקבוצה" הכוונה היא לכל אחת מחברות הקבוצה ביחד ובנפרד) במידע שנמסר לה והנאסף על ידה אגב השימוש בשירותים. תשומת לבך כי עבור שירותים ו/או יישומים ספציפיים עשויים לחול כללים שונים ויתכן שתפורסם בצידם מדיניות פרטנית ביחס לשימוש במידע שייאסף באותו יישום (להלן "השירותים").

1.5. הקבוצה רשאית לשנות מעת לעת את מדיניות הפרטיות ואת תנאי השימוש, יחד או לחוד, כך שישקפו שינויים טכנולוגיים, עסקיים, משפטיים או רגולטוריים. עדכונים ביחס למדיניות הפרטיות כאמור יפורסמו במסמך זה, אשר ימצא במתכונתו המעודכנת באפליקציה.

1.6. לשם מתן השירותים ואגב השימוש באפליקציה ייתכן ותידרש העברת מידע אודותיו לצדדים קשורים כפי שיפורט להלן, ובעיקר לחברת 'טויוטה' אירופה ו/או טויוטה העולמית. צדדים אלו, עשויים לקבלת מידע אודותך, לרבות כתובת ה-  IPממנה הנך מתחבר לאפליקציה, והקבוצה נוקטת את המאמצים הנדרשים בדין לאבטחת מידע זה והעברתו.

1.7.  מבלי לגרוע מהאמור לעיל, מובהר בזאת כי הקבוצה מיצגת בישראל את 'טויוטה' תוך שכך עשויה לשתף עמה מידע כפי שנמסר על-ידך או נאסף עליך במסגרת השימוש באפליקציה או בשירותי אחרים של הקבוצה וכן להסתייע בה או לסייע לה בעיבוד מידע אודותיך והכל בהתאם למטרות המפורטות להלן.

2. איסוף מידע

2.1. חלק מהשירותים הניתנים טעונים הרשמה ו/או מסירת מידע אישי, כדוגמת שמך המלא, מספר זהות שלך, מספר טלפון נייד, כתובתך, דרכי ההתקשרות עמך, מספר רכב וכתובת הדואר האלקטרוני שלך, נתוני המיקום של מכשירך, התנהגות נהג, צילום רישיון רכב ו/או טופס העברת בעלות מושלם ברכב וכן כל מידע אשר עשוי להיות נחוץ לצורך תפעול האפליקציה, עדכון פרטים ומתן השירותים. חלק מהמידע לעיל, מאפשר לך, בין היתר, להתחבר לאזור האישי שלך, בו תידרש להזדהות, בין אם על ידי שם המשתמש והסיסמא שלך. בנוסף, במסגרת שירותי השכרת רכב (להלן "שירות השכרת הרכב") תתבקש לסרוק את רישיון הנהיגה ולהזין פרטי תשלום (מספר כרטיס אשראי וכיו"ב) זאת לטובת אספקת שירות השכרת הרכב.

2.2. מידע נוסף אודותיך אשר ייאסף במסגרת השימוש בשירותים, יהיה: גיל, מגדר, וכן, פרטים אודות השימוש ברכב, כגון: סוג הרכב, פירוט השימוש שנעשה בו, מועדי השימוש, מיקום גיאוגרפי, נתונים הקשורים לתקינות הרכב ולהתנהגות הנהג במסגרת נהיגתו ברכב (כגון, אירועים הקשורים באופן הנסיעה ובבטיחות, תאוצות, בלימות, תמרונים שונים ברכב, פניות חדות וכיוצ"ב), נתוני גלישה, מרחק נסיעה, צריכת דלק, נתוני מיקום מדויק וכל מידע אחר הקשור בשימושך בשירותים, לרבות מידע אודות פעולות שלא הושלמו במסגרת השירותים [דוגמת מילוי טופס או הפסקת תהליך באמצעו, לחיצה על באנרים וכד' (כולם יחדיו מהווים חלק מהמידע הנמסר)].

2.3. כמו כן,  במסגרת השימוש באפליקציה עשוי להיאסף מידע טכני שונה ביחס למכשיר – לרבות IP, מערכת הפעלה, גרסאות תוכנה, סוג המכשיר וכיוצא באלו. כן, ייאסף מידע ביחס להיקף השימוש באפליקציה באמצעות מזהים דיגיטליים (להלן "Cookies") המוטמעים באפליקציה. ראה הרחבה ביחס לכך מטה בסעיף 3.

2.4. יתר על כן, ובכפוף להסכמתך לכך, תוכל לאפשר לאפליקציה לשמור את המידע שלך, לרבות פרטי תשלום, זאת לצורכי שימושים חוזרים בשירות השכרת הרכב.

2.5. מובהר כי אינך מחויב למסור פרטים אלו על פי דין, ומסירתם תלויה אך ברצונך ובהסכמתך החופשיים, על מנת לקבל את השירותים המבוקשים.            אולם, תשומת ליבך כי ללא מסירת פרטים מסוימים, לא נוכל לתפעל ולספק את השירותים, חלקם או כולם, כך למשל ללא ידיעת מידע אודות מיקומך, לא נוכל לסייע לך בניווט לרכבך.

2.6.

2.7. בעת ביצוע פעולות מסוימות במסגרת השירותים, ייתכן ותידרש העברת מידע גם לספקים, המיישמים את ביצוע הפעולה, ולצדדים הקשורים באותה פעולה – דוגמת ספקי מחשוב, ספקי שירותי ענן (אחסון המידע) לרבות חברת איתוראן. המידע יישמר אצל הקבוצה וכן יועבר לצדדים הרלוונטיים בהתאם למדיניות פרטיות זו.

2.8. כלל המידע שנמסר ו/או ייאסף אודותיך לצורך אספקת השירותים, כולם או מקצתם ו/או במהלך אספקתם, יישמר במאגרי המידע הרשומים והמאובטחים של הקבוצה, ויוחזק על ידה ו/או על ידי מי מטעמה, לרבות באמצעות שירותי "ענן", בארץ ו/או בחו"ל. השימוש במידע יהיה בהתאם למטרות מאגריה הרשומים של הקבוצה ולאמור במדיניות זו ו/או במדיניות הפרטנית של השירות בו אתה משתמש.

3. Cookies

3.1. לידיעתך – השירותים משתמשים בתוכנות צוברות מידע, בעוגיות ודומיהן – דוגמת pixels, tags beacons, sdk's ,  google firebase(להלן יחדיו "Cookies" ו/או "עוגיות") לצורך תפעולם השוטף והתקין, לשם אבטחת הנתונים בהם והמידע הנמסר, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש בשירותים, לשם קבלת החלטות בנוגע לפרופיל שלך ו/או פעילותך, לשם אימות פרטים וזיהוי, מניעת הונאות ותרמיות, לשם שיפור חווית השימוש בשירותים, תוך התאמת התכנים והשירותים להעדפותיך האישיות, לשם אפיון המוצרים המתאימים לך, להתאים עבורך פרסומות ותכנים הרלבנטיים אליך, הכל למטרות סטטיסטיות, מחקריות, שיווקיות, שירותיות ומסחריות, וכמובן לצרכי אבטחת מידע.

3.2. עוגיות, באופן כללי ובתמצית, הן קבצי טקסט אשר הדפדפן או היישומון של המשתמש יוצר לפי פקודה ממחשבי הקבוצה. חלק מהעוגיות יפקעו כאשר תסגור את היישום הרלבנטי, ואחרות נשמרות על גבי זיכרון המכשיר שלך.

3.3. העוגיות מכילות ואוספות מידע מגוון כדוגמת הדפים שבהם ביקרת, משך הזמן ששהית באפליקציה, כתובת ה-IP שלך, מאפייני המכשיר שלך, ומידע שתבקש לראות בעת הכניסה לאפליקציה ועוד. כמו כן יכול והעוגיות ישמרו אף מידע בדבר הרגלי הגלישה שלך באתרים אחרים, לרבות האתרים בהם גלשת, העמודים באתרים/באפליקציה וכל פעולה אחרת בהם. המידע בעוגיות מוצפן, והקבוצה נוקטת צעדי זהירות כדי להבטיח שרק מחשביה או של מי מטעמה יוכלו לקרוא ולהבין את המידע האגור בהם.

3.4. עוגיות עשויות להיות מטעם צד ג' – למשל עוגיות של חברת Google כגון אלו המוטמעות תוך שימוש בכלי ה- Firebase ובכללו ב- Analytics.

3.5. למידע נוסף על השימוש ב- Cookies באמצעות חברת Google תוכל לפנות לכתובות:

www.google.com/policies/privacy/partners/

3.6. אם אינך רוצה לקבל עוגיות, תוכל להימנע מכך על ידי שינוי ההגדרות במכשיר הקצה שברשותך. לשם כך נא היוועץ בקובץ העזרה ובהגדרות של מכשיר הקצה. במידה ואתה משתמש בדפדפן Google Chrome, תוכל גם לנהל את העדפותיך כאן:google privacy checkup.

3.7. לתשומת ליבך, נטרול העוגיות עלול לגרום לכך שלא תוכל להשתמש בחלק מהשירותים והתכונות באפליקציה.

4. גישה ושימוש במידע

4.1. אתה עשוי להתבקש לאשר גישה לשירותים מסוימים ממכשירך, בין אם מהמחשב, הטלפון הנייד או כל מכשיר קצה אחר, וזאת לטובת ביצוע פעולות מסוימות. הרשאות אלו כוללות, אך אינן מוגבלות ל:

4.1.1. גישה לשירותי מיקום – על מנת שנוכל לספק לך שירותים בהתאם למיקומך, כגון, מציאת סוכנות מורשית של טויוטה הקרובה למיקומך, קישור וניווט של המכשיר לרכבך.

4.1.2. גישה להודעות טקסט – לצורך אימות זהותך באמצעות קריאת קוד האימות הנשלח אליך ב-SMS מהקבוצה.

4.1.3. גישה לשירותי התראות בדחיפה (Push notification) – על מנת שתוכל לקבל התראות בדחיפה על מגוון פעולות ושירותים שונים שעשויים להיות לך עניין בהם.

4.1.4. גישה לנתוני זיהוי/זהות מכשיר – עבור יצירת מזהה ייחודי ברישום לשירותים שונים, זיהוי ואימות – ולשם הגנה מרבית על פרטיותך.

4.1.5. גישה למצלמה – לצורך העלאה או צילום של רישיון הרכב שלך או טופס העברת הבעלות בו כדי לעדכן את פרטיך המדויקים אצל הקבוצה.

4.1.6. גישה ללוח השנה שלך – לצורך יצירת תזכורות לעריכת טיפולים וכדומה.

4.2. אינך חייב לאשר את השירותים האלו, וכמו כן תוכל לסגור את הגישה אליהם דרך מכשירך, אולם סגירת הגישה כאמור עשויה להוביל לכך שלא תוכל לקבל את השירותים המסופקים, כולם או חלקם.

4.3. הקבוצה רשאית לעשות שימוש במידע לשם קבלת החלטות ביחס אליך או אחרים, בנושאים של מתן המלצות, מניעת הונאות, אבטחת השירותים, גביית כספים המגיעים לקבוצה ו/או לצדדים שלישיים משימושי הלקוח (כגון למשל, גביית תשלום בגין השירותים, תשלום אגרות ו/או קנסות), למטרות תפעוליות, גילוי תרמיות ו/או פעילות בלתי חוקית אחרת, אבטחת השירותים, ויצירת קשר עמך.

4.4. בנוסף המידע ישמש על מנת לשפר, להעשיר או לשנות את השירותים והתכנים המוצעים במסגרתם, איתור תקלות ופתרונן, על מנת לייעל ולנהל את הקשר עמך וכן לשם עריכת סקרים באשר לשירותים המוצעים על ידי הקבוצה, מי מטעמה ו/או על ידי צדדים שלישיים הקשורים עם הקבוצה בהסכם.

4.5. הקבוצה תוכל לעבד את המידע הנ"ל גם למטרות ניהול, ייעול, התאמה ושיווק של שירותי הקבוצה, בין היתר על ידי יצירת אפיון אודותיך, לרבות על ידי הצעת הצעות שירותיות ושיווקיות המותאמות אישית עבורך, וכן לעשות שימוש בנתונים סטטיסטיים, שלא יזהו אותך באופן אישי, למטרות המנויות לעיל – דוגמת מחקר והסקת מסקנות אודות השימוש בשירותים ו/או המשתמשים בהם.

4.6. הקבוצה עשויה לשלוח אליך הודעות תפעוליות, התראות ועדכונים בדרכים שונות ובין היתר באמצעות הודעה בתוך האפליקציה, במייל או באמצעות מסרונים, כגון מסרון המכיל קוד הזדהות לשם גישה לאתר ו/או לאפליקציה, או לשם שחזור סיסמא, או הודעות ביחס לפעולותיך, אישורי ביצועי פעולות או הוראות ביצוע ושימושים שונים בשירותים.

4.7. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, הקבוצה רשאית לשלוח אליך וליצור אתך קשר, מעת לעת, בדואר אלקטרוני, מסרונים ו/או באמצעי התקשרות אחרים מידע בדבר שירותיה, מידע שיווקי והצעות מותאמות אישית גם בדרך של דיוור ישיר בכפוף להסכמתך. תהיה רשאי לבקש לחדול מקבלת המידע כאמור, באמצעות שליחת מייל לכתובת CR@toyota.co.il.

5. מסירת מידע לצד שלישי

5.1. הקבוצה עשויה, אך אינה חייבת, להעביר מידע אודותיך לצדדים שלישיים מעת לעת, במספר מקרים, כפי שיפורט להלן, ו/או בכל מקרה אחר בו תידרש הקבוצה להעברה:

5.1.1. על פי דרישת המשתמש ו/או בהסכמתו המפורשת;

5.1.2. כאשר הדבר נדרש לשם השימוש באתר או השירותים המוצעים במסגרתו;

5.1.3. לשם גביית כספים המגיעים לקבוצה מהלקוח בקשר עם הסכם זה;

5.1.4. לצורך העברתם לספקי המוצרים ו/או השירותים על מנת להשלים את הפעולות המבוקשות על ידך ו/או כאשר נדרש לשם תפעול השירותים;

5.1.5. במסגרת פעילותה מול חברות קשורות עסקית, לרבות חברות ביטוח אשר מורשות לעשות שימוש במידע אודותיך לשם פניה אליך בהצעות שיווקיות שונות, למען מטרות השימוש המוצהרות ומותרות לפי כל דין, לשם אספקת השירותים, ולרבות לצורך ניהול הסיכונים בקבוצה;

5.1.6. במסגרת קשריה עם 'טויוטה' אירופה כפי שפורט בראשית מדיניות זו ולצורך מתן השירותים עבורך ;

5.1.7. לשם הסבת דו"ח תנועה לשם המשתמש;

5.1.8. בכל מקרה בו תפר הסכם עם הקבוצה ו/או את תנאי השימוש, לרבות תנאי מדיניות הפרטיות ו/או במקרים בהם תבצע או תנסה לבצע, בעצמך ו/או באמצעות מי מטעמך, באמצעות השירותים ו/או בקשר עמם, פעולות המנוגדות להוראות תנאי השימוש, לרבות מדיניות הפרטיות, ולרבות הפרת הוראות כל דין;

5.1.9. בשל צו שיפוטי המורה לקבוצה למסור את המידע לצדדים שלישיים בהתאם לצו;

5.1.10. לכל אדם, תאגיד, גוף, רשות מוסמכת וגורם ממשלתיים, ציבוריים, פרטיים או אחרים על פי כל הוראה בדין המחייבת או הטילה על הקבוצה חבות לעשות זאת;

5.1.11. לצרכי ניהול הליך ו/או מחלוקת משפטית ו/או חוקית, שבינך ו/או מי מטעמך לבין הקבוצה ו/או מי מטעמה, לרבות לשם הסבת דוחות תנועה, חניה או אחרים.

5.1.12. בכל מקרה בו תסבור הקבוצה, כי מסירת המידע נחוצה על מנת למנוע נזק חמור לקבוצה, ו/או לרכושו ו/או גופו של המשתמש ו/או של צדדים שלישיים, או על מנת למנוע נזק חמור אחר לפי שיקול דעתה הבלעדי;

5.1.13. במקרה בו העביר ו/או המחתה הקבוצה לצד שלישי את פעילותה ו/או את זכויותיה וחובותיה כלפי המשתמש גם במקרה של שינוי בשליטה בקבוצה, לרבות בדרך של מיזוג, רכישה, או רכישה של כלל או עיקר נכסיה, ובלבד שצדדים שלישיים כאמור יקבלו על עצמם את ההוראות המפורטות במדיניות פרטיות זו.

6. אבטחת מידע

6.1. הקבוצה עושה ככל שביכולתה כדי להגן על סודיות הנתונים אשר נמסרו על ידי המשתמש, זאת תוך נקיטת אמצעי זהירות מקובלים ושימוש בטכנולוגיות אבטחה מתקדמות. ידוע לך, כי הקבוצה מקדישה משאבים ונוקטת אמצעים מחמירים למניעת חדירה לפלטפורמות המגישות את השירותים, ולסיכול פגיעה אפשרית בפרטיות המשתמש, אולם אינה יכול למנוע שיבושים בשירותיה באופן מוחלט.

7. יצירת קשר בנושא פרטיות

7.1. על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, אתה, או מי מטעמך, רשאי לעיין במידע אודותיך אשר מצוי במאגר הקבוצה ואף לבקש מהקבוצה לתקן מידע זה אם הוא אינו נכון, שלם או מדויק. בכל שאלה ו/או הבהרה ו/או תגובה בנוגע למדיניות פרטיות זו, או אם ברצונך למחוק, לשנות או לתקן את המידע האישי שנשמר אודותיך, אנא שלח הודעת דואר אלקטרוני לכתובת: CR@toyota.co.il . לחלופין, הנך מוזמן לשלוח מכתב לכתובתה של הקבוצה: יוניון מוטורס, רחוב יגאל אלון 67, תל אביב – יפו. בכל תכתובת לקבוצה יש לכלול את פרטיך המלאים לרבות, כתובת מגורים וכתובת דואר אלקטרוני ליצירת קשר. הקבוצה תשתדל להגיב לכל בקשה/פנייה סבירה בזמן סביר.

7.2. ככל שהנך סבור כי פרטיותך נפגעה באופן כלשהו משימוש באתר, על-ידי כל גורם, תוכל לפנות לקבוצה באופן האמור לעיל.

תאריך עדכון אחרון ________